Если продали бракованную мебель?

При оплате мебели требуйте у продавца в дополнение к кассовому чеку еще и товарный чек.                      В нем должно быть указано наименование товара, гарантийные обязательства изготовителя (гарантийный срок и срок службы), дата продажи, штамп магазина. Если вы приобретаете мебель на заказ, то тогда у вас на руках должен остаться экземпляр двухстороннего договора, в котором указываются сроки выполнения работ, количество и наименовании предметов, стоимость, ответственность сторон, гарантийные обязательства. После доставки мебели                 на дом этот договор у заказчика стараются забрать. Так вот, отдавать этот документ не следует, так как в случае обнаружения дефектов он вам очень пригодится.

В случае обнаружения брака в купленной мебели (поцарапана дверца, не довезена деталь, перепутан цвет и т.п.) не нужно звонить в магазин, так как  устные жалобы вам не помогут. Необходимо составить претензию  в 2-х экземплярах и предъявить ее руководителю торгующей организации или изготовителю мебели. Магазин вправе провести экспертизу качества товара, но за свои, а не за ваши деньги. Если вы потребуете устранить брак, то продавец обязан это сделать в течение 20 дней. За каждый день просрочки предусмотрена неустойка. Если вы хотите обменять бракованную мебель, то срок обмена товара 7 дней. Если же вы  настаиваете на возврате уплаченной суммы, то продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, то вы имеете право обратиться в суд за защитой нарушенных ваших прав. 

Ю.А.Максимов, адвокат