“Регион” нас “прокатил”

Как хорошо, что сейчас есть междугороднее такси, которое быстро доставит тебя из Чернышевска в Читу!  Многие с нами согласятся - удобно: от дома до места назначения. Хочется поблагодарить службу такси «Круиз» за добросовестное отношение к своим обязанностям. В любой момент, позвонив на этот номер, услышишь вежливого оператора, который спокойным, доброжелательным тоном расскажет о маршрутах, примет заявку или, извиняясь, откажет, если мест нет. Бывает и такое. Этим людям доверяют, и эта фирма проверенная. Вот и у нас в начале месяца случилось так, что не было мест на «Круиз». Но какие проблемы-то, скажете вы, когда сейчас столько фирм предлагают свои услуги по перевозкам. Действительно, так и сделали. Позвонили и заказали такси «Регион». Но в назначенное время мы не только не дождались машины, но и не смогли связаться с оператором, он был недоступен. В итоге наши дети, студенты-первокурсники, пропустили занятия, так как только на другой день смогли добраться на «Круизе». Как только на следующий день оператор “Региона” вышел на связь, мы решили позвонить и выяснить причину. Лучше бы этого не делали: вместо доброжелательного тона и извинений, на которые мы, по наивности, надеялись, услышали о себе столько «лестного» от незнакомой тёти, кричащей нам, что нет у неё и таких заказов, и таких номеров телефонов, а в итоге оказалось, что и рейса такого нет. От такого хамства просто теряешься. Сейчас все стремятся добиваться улучшения обслуживания клиентов, но, видимо, до «Региона» это не дошло.

Так что теперь, выбирая такси, ещё надо задуматься, чтобы не попасть в такую ситуацию. Будьте осторожны, не нарвитесь на грубость и невежество.

М.Н.Павлова, А.О.Иванова, О.Н.Гриднева